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Services
d’externalisation de centres d’appels :
Injez-Call
Center peut mettre à la disposition des institutions financières
qui le souhaitent des locaux et des opérateurs dédiés pour offrir à leur clientèle les services de type :
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Appels entrants : Conseils (placements, épargne crédits…), Informations, prises de RDV, Réclamations…
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Appels sortants : Réponses aux réclamations de la clientèle, Campagnes de promotion et de commercialisation de nouveaux produits, Télé-recouvrement, Enquêtes d'opinion…
Services
d’externalisation de centres d’appels :
Pour les institutions financières qui souhaitent
internaliser leurs centres d’appels, Injez-ECT offre les services suivants :
- Etudes
des besoins en matière de centres d’appels,
- Création
et optimisation de centres d’appels,
- Conseils
quant à la solution technique de centres d’appels,
- Développement
de logiciels, de programmes et d’applications informatiques de centres
d’appels,
- Recrutement
et Formation de personnels pour centres d’appels,
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