Une plate-forme de type AVAYA  (Modèle Definity)

  Fonctionnalités Techniques:

  • ACD : Distribution intelligente des appels,
  • CTI : Couplage téléphonie - informatique,
  • Scripting : générateur de scripts écran,
  • Supervision : supervision en temps réel des appels et des agents,
  • Administration : administration en temps réel des appels et des agents,

 

  Autres Fonctionnalités:

  • Mise en place de groupes de compétences,
  • Paramétrage des scripts de dialogue,
  • Gestion des appels sortants.
Siège social : Ennasr II, Ariana - Tunisie Tél: (+216)71 811 252 - (+216)71 811 902 - Fax: (+216)71 811 256 - E-mail : injez@gnet.tn